职业装订做民生朱德贞：坐湾流、去迪拜、打高尔夫
，公家银行是纯定制效劳
理财周报记者 李峻岭/文
10月23日周六，记者见到朱德贞的时分，她刚打完一场高尔夫球。日常穿的职业装被玄色的休闲服替换，显现出活动的生机。
“明天发扬普通，95杆。”她笑着说，“前几天打过90杆。”打球也是任务，朱德贞周末常常和那些被称为“富豪”的人在一同。她说要时辰理解这些客户的需求，包括他们的喜怒哀乐。
作为中国民生银行首席投资官兼公家银行总裁，朱德贞率领她的团队曾经走过了两年的工夫。2008年10月7日，民生银行公家银行停业，客户资产门槛1000万元。
在男性统治的银行业界，被媒体称为“美女银里手”的朱德贞将民生银行私行业务做得风生水起，五颜六色。短短两年，公家银行曾经完成盈利，年内将完成规范客户数翻番的目的。
坐在记者眼前，朱德贞说：“工夫发明价值。公家银行是能够做得持久的事业。”她看到了公家银行客户增加的市场潜力，也看到了公家银行业务的创新空间。她比两年前更自傲。
两年勤奋：公家银行是能够做得持久的事业
作为中国外乡代公家银里手，朱德贞在两年条件出的“以征询驱动方式为主、以投资驱动方式为辅”的业务开展方式，往常已形神兼具。这有别于同业“以产品促进”为主的公家银行开展方式。
即便不同声响依然具有，但在朱德贞看来，急躁的态度和深谋远虑的作风有利于起步阶段的公家银行开展。她不以为贸易银行对公家银行是一种约束。但她异样坚持以为，公家银行与保守的贸易银行在客户定位、开展方式上必有不同。
“公家银行的中心合作力是专业的目光和聪明——以职业经理人的方式，制造客户一生受用的效劳。”朱德贞说，“‘需求与定制’是民生公家银行效劳的中心思念。”
两年中，民生公家银行完成了客户参谋、产品、客户效劳、后台支撑治理等体系的树立。其间，根据市场和客户的需求，她将保守的公家银行前中后的直营方式改动为矩阵式的治理方式；针对客户不时推出各种创新的投资组合；同时开辟了私募股权基金（PE）、艺术品投资基金、汇合信托计划等多门类的特性化产品。
民生公家银行的战略性布局正在展开：北京、上海、广州、深圳、南京、成都、太原、福州等乡村的富豪及其家族曾经开端享有“1+1+多”的金融效劳：个“1”是分行的客户联系经理；第二个“1”是公家银行总部的计划规划专家；“多”则指的是整个公家银行业务平台和民生银行其他业务单元以及外部协作的效劳机构。
两年来，朱德贞沉着面对应战：一是在一个贸易银行的原有体系中嵌入公家银行业务这个新的单元，诸多题目需求谐和；二是其本身阅历决议的投资银行思想与贸易银行思想之间必有碰撞。
坚持“征询驱动”的精品公家银行方式，倡导先做“质”，再做“量”。这是朱德贞两年来一直据守的理念。她不会为一时的功绩而升高规范。不久前，她回绝了一家基金公司提出的代销产品的协作请求。“基金的认购出发点是1000元。特征不明显感动不了客户，我们不能够去做的。”她说。
朱德贞常常到各地分行去协助分行拓展“大客户”。她很自傲，这源于她的才识，也源于她见客户前所做的少量案头任务。“这些富豪经多见广，见眼前必需要有充沛理解。”她说。
“成绩一流的公家银行，中心要素是人，是专业的团队。”朱德贞提出，民生私行要铸造中国优良的公家银里手。
两年中，朱德贞从点滴做起，以专业的肉体默默打根底。她召集各地分行公家银行业务条线的职员在北京大学接受培训，高尔夫、中餐、名表、古董艺术品相关体验活动等包括其中。她让学员们到国度大剧院观赏歌剧、芭蕾艺术。目的只要一个：体验目的客户能够的生活形态。
往常，每个星期二民生公家银行在全条线经过视频会议方式举行各种方式的培训已成常规。对培训的注重源于朱德贞对公家银行业的沉着剖析：“目前中国还没有一个幼稚的公家银里手集体，国外的公家银里手也不能完整顺应中国的环境并满意中国客户的需求。在这种状况下，民生银行公家银行专业团队不会仅仅依靠于在市场上挖人，而是将次要的肉体放在培育人上。”
不久前，在公家银行成立两周年的聚会上，朱德贞和她的同事们单独回想两年征程，慨叹很多。“公家银行是能够做得持久的事业”不只是朱德贞一团体的想法，她的手下有越来越多的人开端认同这种想法。
探究PE：用投行思想做公家银行
在民生银行任职之前，朱德贞有丰厚的投资银行阅历。两年来她坚持“用投行思想做公家银行”。
朱德贞分明地认识到，银行对接PE（私募股权基金）正在成为贸易银行抢夺高端客户的利器。PE可把公家银行客户资金与资本市场联络起来。与其他投资渠道相比，PE的高额报答对风险接受才能较强的公家银行客户极具吸收力。
朱德贞身边不乏做PE的冤家。这些冤家也默默无闻，比方赛富基金的首席散伙人阎焱教师等。阎焱曾屡次被评为中国守业投资人，赛富基金是国际私募投资机构之一。
近日的协作便是与赛富相关。朱德贞说，继德同上风基金胜利试点之后，民生银行进一步开辟了高端客户私募股权类投资（PE）平台，与赛富基金协作，针对私行客户推出了“赛富投资基金”。这个基金于近日胜利完成了召募，还带动了民生银行托管范围20亿元。
“为胜利完成基金的召募任务，在鉴戒后期PE平台开辟经历根底上，由公家银行部牵头，主动促进总分行联动、公私联动，扩展客户资源，并布置推介路演16场，掩盖超高端客户500余名。”往常谈起基金的召募进程，朱德贞仍难掩镇静。
另据先容，民生银行首只胜利召募的私募股权基金——德同上风投资基金的投资人中期会议也于近日在深圳举行。德同资本开创散伙人邵俊、田立新及基金投资人参与了此次会议。客户的体验是，将资金交给市场上专业的股权投资机构，在取得投资报答的同时，能够将更多的肉体投入到本人实务事业中去，真正开端“慢品人生”。
“德同上风基金是德同资本在2009年年底胜利完成召募和成立的一只群众币基金，它是民生银行私募股权投资基金投资业务打破点。”朱德贞说，“到2010年第三季度，这个基金已颠簸运转了半年工夫，各项投资任务也在杂乱无章地稳步促进。”
在民生银行公家银行协助公家银行客户投资于PE的方式中，参与投资的私行客户成为LP（无限散伙人），资金的投资治理由GP（普通散伙人）担任。民生银行能够取得基金召募、基金托管、财务参谋、项目推介等多种两头业务支出。
“银行能够引荐企业或项目给PE作为投资对象；同时，关于那些有PE进入的企业，民生银行还可跟进存款。PE先期做过了失职考察，相当于先替银行做了体检，存款的风险大大升高。”朱德贞说，“这样就能够面向客户提供股权加债务的剖析融资效劳，构成多赢场面。”
“民生银行私行不参与PE的详细投资治理，所以为升高客户投资的风险，挑选PE成为关键点。”朱德贞说，“其中考验的是公家银行的目光和松散以及失职考察的功力。”
关于客户集体以民营企业家为主体的民生银行而言，这的确是一片蓝海。朱德贞说，民生公家银行的股权投资剖析金融效劳体系是树立在“从项目中开辟客户，从客户中开辟项目”的理念根底上的。民生银行勤奋于经过股权投资平台制造一条与客户“帮助、生长、共赢”的创富之路。
增值效劳：公家公务机效劳体验
针对富豪对公家飞机的需求，追求特性化和精品效劳理念的朱德贞近来做了一件事——公家飞机效劳体验，可谓开国际私行业务之先河。
能够设想事先的情形：2010年终秋的一天，湾流G450公家公务机在首都机场公务机坪悄悄着陆，机上的十余名乘客虽刚刚经过七小时的长途飞行，却毫无倦色，意兴未消，仍在舒服的公务机舱里回味着迪拜的大漠风情与豪华体验。
朱德贞说，这十余名乘客都是身家数亿乃至数十亿，且在民生银行公家银行投资繁多产品5000万元以上的超高端客户。北京－迪拜往复逾14000公里、飞行工夫共17小时。
合作此次公家公务机体验活动，民生公家银行还为客户提供了订制旅游增值效劳。根据客户的需求，布置了“飞越迪拜·挥杆传奇”迪拜-阿布扎比豪华游。这是国际银行初次举行的公家飞机境外体验活动，全程为期六天。
富豪们乘坐的飞机是湾流G450公务机，是中国民生银行控股的民生金融租赁股份无限公司的全新自无机。这种飞机2010年4月出厂，航程8000公里，航速878公里/小时。外部长度13.74米，高1.88米，宽2.23米，设有14个座位。
宽阔的客舱成为富豪们的专属空间，他们在这里聊天、小憩、读杂志或是看电影，同时还享用到从西式的红酒牛排到中式的清粥小菜等各种美味佳肴。公务机的飞行高度普通坚持在万米以上的平流层，其平安请求也更为刻薄，此次活动长工夫的颠簸飞行也一改“小飞机不稳”的官方猜想。
飞机体验活动的成效可谓吹糠见米。一位身家数十亿的富豪在上飞机之前打电话通知手下“先放5个亿到民生银行”。从迪拜飞回到北京后，这位富豪又出资5000万元参与了民生推介的私募股权投资基金的投资。
朱德贞说，“根据需求量身定制”是民生公家银行效劳的中心思念。公家飞机效劳和定制旅游效劳是民生银行公家银行推出的两大特征非金融效劳，将在全国十多个乡村片面铺开。
“目前，民生银行公家银行可为公家银行高端客户提供从公家飞机购置、租赁到包机、购机融资等一揽子增值效劳，让客户紧张具有‘随时随地、公家专属、为我而飞’的专机冷遇。” 朱德贞说，“目前已有多位客户对此表示了爱好。”
随同公家飞机效劳在中国超高端财穷人群中认知水平的不时深化，公家飞机、公家公务机以其便利、舒服、私密和豪华等特性，已逐步成为贸易巨擘出行时的首选。
新公布的《2010胡润财富演讲》显现，截至2009年底，除香港、澳门、台湾之外的全国各省、市、自治区中，千万富豪人数已达875000人，相比去年增加6.1%%。这875000人中包括55000位亿万富豪，亿万富豪人数比去年增加7.8%%。其中不乏一些富豪、明星们出手阔绰，已购置了公家飞机。
“在过来的两年里，民生公家银即将增值效劳作为主要业务开展方向停止了片面规划，包括时髦体育活动、专享医疗效劳、商务治理、质量生活定制、心灵文明之旅等局部，次要经过与高端效劳机构的协作为客户提供涵盖税务法律征询、安康医疗效劳、质量生活体验、艺术品珍藏欣赏等多维度的增值方式。”朱德贞说。
除了定制效劳之外，公家银行还为客户量身订做方式多样、高端私密的客户体验活动：定制了“全球CEO年会金融圆桌会议”，让客户与诺贝尔奖取得者蒙代尔圆桌对话等。
本文由娇兰职业装版权所有，转载请注明出处，谢谢合作！标签：